Ce commentaire restera ici tant quâune solution nâaura pas Ă©tĂ© trouvĂ©e. Bon⊠Je pense que lâentreprise est en train de faire faillite et Ă Ă©coulĂ© ces derniers lots avec dĂ©fauts sur les derniers clients.
Je suis en litige Paypal avec eux pour un poulailler Ă plus de 650âŹ.
Description des faits (les mĂȘmes donner Ă Paypal):
-Le 19/02/23: Achat d'un poulailler avec l'option "Bois Douglas" et "Plancher PlastifiĂ©" au prix de 652,01âŹ. Au lieu de 488⏠pour le mĂȘme poulailler sans ces options. Soit 164,01⏠de diffĂ©rence.
-Le 24/02/23: Appel d'un responsable. Bois Douglas indisponible jusqu'à début Mars. RAS, vu que cela été précisé. J'attend donc début Mars.
-Le 02/03/23: Appel d'un responsable. Bois Douglas indisponible sans limite de temps. Nous convenons au téléphone d'attendre début Avril.
-21/03/23: Achat trappe Alu pour Portier Automatique pour 22,60⏠en plus.
-Le 12/04/23: Appel d'une responsable. Le poulailler sera fait en Epicéa. Pas d'autre choix car problÚme d'approvisionnement. On m'assure que la différence sera remboursée. J'accepte l'accord.
-Le 18/04/23: Appel de la mĂȘme responsable Ă nouveau. Plancher plastifiĂ© indisponible. Soit disant les prix auraient Ă©tĂ© multipliĂ©s par 5. Refus de me fournir l'option pour laquelle j'avais payĂ© car sinon perte d'argent pour eux. On m'assure Ă nouveau que la diffĂ©rence sera remboursĂ©e dans la journĂ©e. Soit 164,01⏠évoquĂ©s au dĂ©part. Aucun remboursement recu.
-25/04/23: Appel de ma part. Pour signaler que je n'ai reçu aucun remboursements. On me dit que cela sera fait avant la fin de la semaine. Rien.
-28/04/23: Reception du poulailler par mon pĂšre Ă mon domicile. Appel Ă nouveau de ma part pour signaler le non remboursement de diffĂ©rence. On m'assure Ă nouveau que cela sera fait le jour mĂȘme. Rien.
-2/05/23: Appel à nouveau de ma part. On me signale que la dame s'occupant des remboursements est en congés toute la semaine. Jusqu'au 8 mai. -
-Depuis le 8/05/23: Personne ne décroche au téléphone, malgré une 20 d'essais, le site se vide. Suspicion de Faillite.
-10/05/23: Déballage du poulailler à mon retour de vacances. Pates de fixation du pondoir mal mise, et trappe du poulailler butant dans le toit pour avoir l'ouverture totale. Impossible donc de mettre un portier automatique malgré ce qui été annoncé sur le site.
MISE Ă JOUR DU 25 Mai 2023:
Ces gens ne manquent pas de toupet! Alors que tous les torts sont de leur cĂŽtĂ©, ils ont proposĂ© comme accord sur le litige PayPal que je renvoie le poulailler Ă MA CHARGE! De qui ils se moquent? Entreprise dĂ©finitivement malhonnĂȘte et qui nâa plus rien Ă perdre Ă priori. Dieu merci⊠Jâutilise Paypal depuis plus de 10 ans. Ils ne vont donc pas me laisser tomber comme ça.