Ce commentaire restera ici tant qu’une solution n’aura pas été trouvée. Bon… Je pense que l’entreprise est en train de faire faillite et à écoulé ces derniers lots avec défauts sur les derniers clients.
Je suis en litige Paypal avec eux pour un poulailler à plus de 650€.
Description des faits (les mêmes donner à Paypal):
-Le 19/02/23: Achat d'un poulailler avec l'option "Bois Douglas" et "Plancher Plastifié" au prix de 652,01€. Au lieu de 488€ pour le même poulailler sans ces options. Soit 164,01€ de différence.
-Le 24/02/23: Appel d'un responsable. Bois Douglas indisponible jusqu'à début Mars. RAS, vu que cela été précisé. J'attend donc début Mars.
-Le 02/03/23: Appel d'un responsable. Bois Douglas indisponible sans limite de temps. Nous convenons au téléphone d'attendre début Avril.
-21/03/23: Achat trappe Alu pour Portier Automatique pour 22,60€ en plus.
-Le 12/04/23: Appel d'une responsable. Le poulailler sera fait en Epicéa. Pas d'autre choix car problème d'approvisionnement. On m'assure que la différence sera remboursée. J'accepte l'accord.
-Le 18/04/23: Appel de la même responsable à nouveau. Plancher plastifié indisponible. Soit disant les prix auraient été multipliés par 5. Refus de me fournir l'option pour laquelle j'avais payé car sinon perte d'argent pour eux. On m'assure à nouveau que la différence sera remboursée dans la journée. Soit 164,01€ évoqués au départ. Aucun remboursement recu.
-25/04/23: Appel de ma part. Pour signaler que je n'ai reçu aucun remboursements. On me dit que cela sera fait avant la fin de la semaine. Rien.
-28/04/23: Reception du poulailler par mon père à mon domicile. Appel à nouveau de ma part pour signaler le non remboursement de différence. On m'assure à nouveau que cela sera fait le jour même. Rien.
-2/05/23: Appel à nouveau de ma part. On me signale que la dame s'occupant des remboursements est en congés toute la semaine. Jusqu'au 8 mai. -
-Depuis le 8/05/23: Personne ne décroche au téléphone, malgré une 20 d'essais, le site se vide. Suspicion de Faillite.
-10/05/23: Déballage du poulailler à mon retour de vacances. Pates de fixation du pondoir mal mise, et trappe du poulailler butant dans le toit pour avoir l'ouverture totale. Impossible donc de mettre un portier automatique malgré ce qui été annoncé sur le site.
MISE À JOUR DU 25 Mai 2023:
Ces gens ne manquent pas de toupet! Alors que tous les torts sont de leur côté, ils ont proposé comme accord sur le litige PayPal que je renvoie le poulailler à MA CHARGE! De qui ils se moquent? Entreprise définitivement malhonnête et qui n’a plus rien à perdre à priori. Dieu merci… J’utilise Paypal depuis plus de 10 ans. Ils ne vont donc pas me laisser tomber comme ça.