Nous ne recommandons pas cette entreprise. Achat d’un bain nordique en Janvier 2021… Livraison du colis de 300kg un jour avant la date prévue par une seule personne qui ne parle pas notre langue et donc pas d’autre main d’œuvre pour aider… 1 homme et 1 femme pour décharger ça.. je vous laisse imaginer !
A l’automne traces de corrosion sur le cerclage extérieur et buses qui perdent leur chromage. Réponse du vendeur : la corrosion c’est normal et pour les buses vous n’avez pas utilisé le bon produit ! Au printemps 2022, remise en route du bain : de l’eau s’écoule de la cheminée, une soudure a lâché. Réponse du vendeur : vous avez fait une mauvaise utilisation du produit ! Pour un achat à 5000€, le service après vente n’apparaît pas très honnête.
En réponse à votre réponse : nous avons respecté les consignes d’entretien et mis le bain hors gel, mais apparemment il ne vous vient pas à l’idée qu’il peut y avoir des défauts et vous remettre aussi en question : c’est toujours la faute des clients bien sûr ! Bravo vous ne doutez de rien c’est plus facile d’incriminer vos clients au lieu de constater vous même le problème et pourtant c’est ça le SAV !